Многие считают, что маркетологи не влияют на качество товаров, а лишь занимаются их продвижением. Однако восприятие бренда, как, например, Volvo, напрямую связано с его рекламой. Эта шведская компания с 1927 года зарекомендовала себя как производитель безопасных автомобилей. С момента появления трехточечного ремня безопасности в 1959 од, Volvo сделала безопасность своим главным приоритетом, даже открыв патент на этот элемент для всех производителей.
В 1990 году, когда рекламная кампания Volvo столкнулась с кризисом, их реклама стала предметом скандала из-за манипуляций с безопасностью автомобиля в шоу Monster Truck. Это привело к штрафу от Федеральной торговой комиссии США, но также обеспечило немалый интерес к марке.
С тех пор Volvo изменила подход к рекламе, акцентируя внимание на человеческих историях, а не на сухих фактах. К 2010-м годам компания запустила программу Vision 2020, обещая, что к 2020 году никто не должен погибнуть в новых автомобилях марки. Таким образом, Volvo продолжает развивать имидж безопасного выбора на рынке автомобилей.