По данным издания SlashGear, основанным на исследованиях, судебных исках и отзывах владельцев, некоторые пользователи электромобилей Tesla выражают сожаление о покупке. Основные претензии касаются качества производства и функциональности автомобилей.
Эксперты отмечают известные производственные дефекты, например, щели в панелях кузова и массовые отзывы Cybertruck. В 2023 году расследование Reuters выявило, что Tesla скрывала множество производственных проблем, обвиняя вместо себя владельцев. Среди серьёзных случаев — проблемы с дверными ручками, которые могли привести к блокировке пассажиров в аварийных ситуациях.
Согласно исследованию качества JD Power 2023 года, Tesla занимает предпоследнее место по количеству проблем на 100 автомобилей. Аналогично, в отчёте Consumer Reports за конец 2025 года автомобили Tesla получили низкие оценки за надежность на вторичном рынке. Несмотря на это, в 2025 году Tesla улучшила показатели, снизив количество дефектов.
Также владельцы разочарованы системой полного автономного вождения (FSD). Несмотря на рекламные обещания, автопилот требует постоянного контроля водителя, что подтверждают многочисленные видео и отзывы. В отчётах NHTSA отмечается, что FSD помогает предотвращать аварии, но завышенные ожидания приводят к разочарованиям.
Другой повторяющейся проблемой являются неисправности рулевого управления и подвески. Жалобы включают деформацию колёс и полный выход из строя подвески, что требует дорогостоящего ремонта.
Немалое влияние на отношение к бренду оказывает и поведение генерального директора Илона Маска, который часто оказывается в центре скандалов, что также побуждает некоторых владельцев отказаться от Tesla.
Ранее сообщалось, что почти половина электромобилей Tesla в Норвегии не проходит обязательный техосмотр, что стало неожиданностью для поклонников марки.