По информации инсайдеров, система заработка Harley-Davidson, разработанная в 2010-х, устарела, особенно в США, где изменились финансовые реалии и предпочтения клиентов. В мае 2025 года произошла масштабная замена в руководстве: Йохен Зейц уступил пост Арти Старрсу. Проблемы начались в марте, когда акционеры потребовали смены руководства. Закрытие дилерских центров по всей стране стало тревожным сигналом. В Сан-Франциско старейший центр закрылся после 110 лет работы, а в Нью-Йорке один из флагманов обанкротился. Сообщество Harley-Davidson стареет, и новые поколения предпочитают альтернативные бренды. Изменения в потребительских предпочтениях и технологическая отсталость из-за высоких цен на продукцию также способствуют падению интереса. За последние пять лет продажи новых мотоциклов сократились на 45%, а в первом квартале 2025 года снижение составило 24% в США. В то же время маржинальность компании остается на высоком уровне, но дилеры теряют клиентов.